to read complaints and reviews, or file yours.Bahçelievler Memorial Hastanesi Tüp Bebek Bölümünde Telefon İletişimsizliği
Bahçelievler Memorial Hastanesi tüp bebek bölümünde dondurulmuş embriyolarım için pgt yaptırmak istediğimi ve bu nedenle embriyologla görüşmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce hastaneye başvurduğumdan beri her seferinde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor.
Tüp bebek bölümü telefonlara asla cevap vermiyor, İstanbul dışında yaşadığım için de yüz yüze gitme imkanım olmadığından tamamen iletişimsiz bırakılmış durumdayım. Hasta olarak ciddiye alınmadığımı, sürecimin tamamen sahipsiz bırakıldığını hissediyorum.
Hastanenizde h. Ş. İsimli hasta olarak kaydım bulunuyor. En kısa sürede tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve embriyolog ile doğrudan görüşme sağlayarak dondurulmuş embriyolarım ve pgt süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. , Hülya Ş, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Hülya Ş, Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefon ile yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
