to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Ankara Hastanesi'nden Geri Ödeme Sorunu Ve İlgisizlik
2024 yılı içerisinde Memorial Ankara Hastanesi'nden Prof. Dr. *****'den tüp bebek tedavisi hizmeti aldım. Her tüp bebek uygulamasının başlangıcında, tüm uygulama aşamaları için paket fiyat ödemesi yaptım. İkinci denemede uygulama süreci embriyo transfer aşamasına geçemedi. Hastanenin muhasebe birimiyle bundan tam dört ay önce (2025 Şubat ayı içerisinde) yaptığım görüşmede, 15 gün içerisinde 10.000 TL civarında bir ödemenin hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak hastanenin ilgili birimleriyle yaptığım sayısız görüşme ve defalarca oluşturduğum talep kayıtlarına rağmen bana hastane tarafından dönüş yapılmadı, ödemem de yapılmadı. Sonunda CİMER'e başvurmak zorunda kaldım. Sonucu bekliyorum.
Sn. Kahraman K, Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Kahraman K. Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
