to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Veya Acil Çözüm Bekliyorum
2 Eylül’de Melusca’dan saç beyazlamasına karşı sabun siparişi verdim (sipariş no: 1244). Siparişimi oluştururken 400 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir fatura da iletilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sabunun kurumasının beklendiği söylendi. Ancak bu açıklamanın üzerinden de 10 gün geçti ve hâlâ bir gelişme olmadı. Siparişimin gönderilmesini istediğim adres Ankara’dır ve daha önce böyle bir gecikme yaşamamıştım.
Ürünün acilen gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Ürün 15 gün sonra geldi. Ürünün gerçekten işe yarayıp yaramadığını da kullanım süresini tamamlayınca yazacağım.
Sabunu 6 hafta boyunca sabah akşam sakalımdaki beyazlar için kullandım, ancak hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca sabunu köpürdükten sonra biraz bekletince de cildimi tahriş etti.
Bende aynı mağduriyeti yaşıyorum. Sizin ürün geldi mi?