Sipariş Sonrası Kredi Kartı Bloke Edildi, Güvenlik Ve Teslimat Konusunda Endişeliyim

11.10.2025 tarihinde Melusca.com üzerinden ilk kez alışveriş yaparak beyazlayan saçlar için sabun siparişi verdim (#2204 numaralı sipariş, tutar: 399 TL). Siparişten hemen sonra bankam, güvenlik gerekçesiyle kredi kartımı bloke etti ve aradığımda bu işlemleri benim yapıp yapmadığımı sordu. Bankamla görüştüm, neden bloke edildiğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, ancak birkaç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi.

Sitede “memnun kalmazsanız iade” ibaresi bulunsa da, ürünlerin gerçekten müşteriye ulaşıp ulaşmadığı konusunda emin değilim.

İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu alışverişin güvenli olup olmadığı konusunda ciddi endişelerim var. Melusca.com’dan, siparişimin işleme alındığını ve sitelerinin güvenli olduğunu net bir şekilde kanıtlamalarını talep ediyorum.