Meltemkids Beşik Vida Takımı Fiyatı Aşırı Yüksek

Yaklaşık 4 yıl önce Trendyol üzerinden Gg Baby satıcısından Meltemkids Brezza beşik satın aldım. Zamanla beşiğin vidaları çok eskidi ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine önce ürünü aldığım Gg Baby satıcısıyla görüştüm, artık bu ürünü satmadıklarını ve bu nedenle doğrudan Meltemkids ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Meltemkids’in WhatsApp hattına yazarak, vida takımını ücretini ödeyerek temin etmek istediğimi belirttim.

Tarafıma sadece vidalar için 750 TL gibi bana göre çok fahiş bir fiyat iletildi. Fiyatın yüksek olduğunu sorduğumda ise sadece “ürün fiyatı bu şekildedir, isterseniz aldığınız yer ile iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir cevap verildi. Müşteri memnuniyetine önem veren firmalar, böyle bir durumda en azından makul bir ücret talep eder, bazıları ise bu parçaları ücretsiz göndererek müşterisini mağdur etmemeye çalışır. Buna rağmen bu şekilde yüksek bir fiyatla ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Meltemkids’ten, Brezza beşik vida takımı için müşteri memnuniyetini gözeten, makul ve erişilebilir bir fiyat belirlenmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.