LED'li Çocuk Odası Aynası Arızalı Ve 4 Aylık Geri Dönüşsüz Bekleyiş

Kahramanmaraş Meltem Modüler Mobilya’dan aldığım çocuk odası takımının aynasındaki LED'lerde yaklaşık 4 aydır arıza yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra LED'de sorun başladı ve o günden beri arızalı şekilde duruyor.

Yaklaşık 3 ay önce bu sorun için mağazayla görüştüm, parçanın beklenmediğini ve bu nedenle işlem yapılamadığını söylediler. Hatta kendi aralarında LED'in nasıl değiştirileceğini bile bilmediklerini, ne yapmaları gerektiğini tartıştıklarını ifade ettiler. Acaba yeni bir aynayla değişim yapsanız şirket için gerçekten bu kadar büyük zarar yazıyor, müşterinizi 3 aydır basit bir gece lambasından mahrum bırakacak kadar önemli bir kayıp mı bu, merak ediyorum. Benim kızımın korkusundan daha büyük nasıl bir kayıp olabilir şirketiniz adına bunu da anlayamıyorum.

Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne parça geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Kahramanmaraş Meltem Modüler Mobilya’dan aldığım çocuk odası takımındaki aynanın arızalı LED parçasının artık daha fazla gecikmeden tamir edilmesini ya da yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Meltem Modüler Mobilya’nın ürününün arkasında durmadığını düşünüyorum.