to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki LED Arızasında Şube Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
2024 Ağustos ayı sonunda Ordu’daki Meltem Bebek ve Genç Odası şubesinden yaklaşık 45.000 TL’ye Montessori çocuk odası takımı satın aldım. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, henüz 1 yıl dolmadan yatakta bulunan LED ışıklar arızalandı. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla karşı karşıyayım.
Sorunun çözümü için Ordu Şubesi’ne başvurduğumda, şubenin el değiştirdiğini söyleyerek sorumluluktan kaçtılar ve beni Samsun Şubesi’ne yönlendirdiler. Ancak ürünü Ordu’dan aldığım için bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Satış sırasında gösterilen ilgi, satış sonrası hizmette kesinlikle gösterilmiyor. Garanti kapsamındaki arızanın, şube değişikliğinden bağımsız olarak Meltem Bebek ve Genç Odası’nın sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum.
LED ışıkların garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
MeltemKids Müşteri İletişim Ekibi’nden Merhaba 💙 Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız bu olumsuz durumu üzülerek öğrendik. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek durumu birlikte değerlendirecek ve en uygun çözümü sunmak için gereken adımları atacağız. Dilerseniz bize ulaşabilir veya iletişim bilgilerinizi özel mesaj yoluyla paylaşarak hızlıca dönüş yapmamızı sağlayabilirsiniz. MeltemKids olarak, çocukların mutluluğu kadar ailelerin memnuniyetini de önemsiyoruz. Size destek olmak bizim için kıymetlidir. İyi günler dileriz. MeltemKids İletişim Ekibi
İsmail Beye ve meltemkidse ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederims
İzmir ana şubeden İsmail Beye ve Giresun Meltem Kidse teşekkür ederim.
