Çocuk Odası Mobilyasında Güvenlik Açığı Kırılan Masa Ve Dökülen Kulplar



Diyarbakır Meltem Modüler Mobilya mağazasından yaklaşık dört yıl önce bir çocuk odası takımı satın aldım. Takımın ismi, yanlış hatırlamıyorsam, Dream olarak geçiyor. Ürünler kurulduktan yaklaşık iki ay sonra dolap ve çekmece kulpları tek tek dökülmeye başladı; biz de defalarca kez kendimiz yeniledik ve vidalarını sıkmaya çalıştık.
Mobilyanın kurulumu o kadar özensiz yapılmış ki, azıcık yerinden oynatınca bile vidalar düşüyor, bağlantılar gevşiyor. Son olarak çalışma masasının iki ayağı birden kırıldı ve masa aniden yere düştü. O sırada çocuğum masanın başındaydı; sadece sandalyenin yarattığı boşluğun ayaklarını kurtarması sayesinde fiziksel bir zarar görmedi. Çok daha kötü bir kaza olabilirdi; çocuğuma bir şey olmaması büyük bir şans, bunun için şükrediyorum; ancak bu durumun ciddiye alınmasını istiyorum.
Bu takımın hâlâ Meltem Modüler Mobilya’da yüksek fiyatla satılan bir ürün olduğunu görüyorum. Bu kadar tehlike barındıran, bağlantıları zayıf ve kolayca dağılan bir ürünün çocuk odası olarak satılıyor olması beni endişelendiriyor.
Firmadan, çocuk odası takımının ücretsiz olarak tamir edilmesini ve özellikle çalışma masası ile diğer parçalar üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını istiyorum. Bununla birlikte, ürünün iskelet sistemi ve taşıyıcı aksamlarının üretiminde acil olarak gözden geçirme yapılmasını, ayakların inceliği ve yüksekliği nedeniyle tek bir ayağın montajında yaşanabilecek bir problemin doğurabileceği sonuçların da dikkate alınarak kalite kontrol süreçlerinin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Hem kendi çocuğumun hem de bu takımı kullanan diğer çocukların güvenliği için gerekli tüm teknik kontrollerin ve düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Tarafıma dönüş yapıldı. Problemin en hızlı şekilde giderileceği belirtildi. Montaj kaynaklı problemleri in firmaya hemen aktarıldığında hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulacağı bildirildi. En kısa sürede çalışma masasının onarılacağı ve kulplarında iletileceği bildirildi. Yaşadığım problem karşısında sergilenen tutum, firmanın almış olduğumuz mobilyanın arkasında duruyor olması bizi ziyadesiyle rahatlattı.










