to read complaints and reviews, or file yours.Boya Kalkması Ve Yetersiz Rötuş İçin İade Ve Telafi Talebi
Meltemkids Çayırova şubesinden geçtiğimiz cuma günü bir beşik satın aldık ve ürünümüz bugün teslim edildi. Ancak beşiği teslim aldığımızda bazı bölgelerinde boya kalkmaları olduğunu gördük. Ürün daha baştan bu şekilde kusurlu geldiği için, özellikle içinde bebeğimiz yatacağı için bu durum bizi oldukça rahatsız etti.
Mağaza ile durumu paylaştığımızda rötuş boya yaparak sorunu gidermeye çalıştılar fakat yapılan işlem benim içime kesinlikle sinmedi. Ürün yeni olmasına rağmen rötuşlu ve kusurlu bir görüntüye sahip oldu. Bebeğimiz olacağı için zaten acele ettiğimizden, ürünün tekrar gelmesinin uzun süreceğini söyledikleri için mecburen bu şekilde kabul etmek zorunda kaldık.
Hem sağlık hem de güven açısından içimize sinmeyen bu ürün için, Meltemkids’in bize iade hakkı tanımasını ve yaşadığımız mağduriyetin karşılığında ek indirim veya makul bir maddi telafi sağlamasını talep ediyorum. Ürünün sıfır, hatasız ve ilk günkü gibi olması gerektiğini, rötuşlu bir beşiği kabullenmek istemediğimizi belirtmek istiyorum.
MeltemKids Müşteri İletişim Ekibi’nden Merhaba 💙 Değerli Müşterimiz Yusuf bey, Yaşadığınız bu olumsuz durumu üzülerek öğrendik. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek durumu birlikte değerlendirecek ve en uygun çözümü sunmak için gereken adımları atacağız. Dilerseniz bize ulaşabilir veya iletişim bilgilerinizi özel mesaj yoluyla paylaşarak hızlıca dönüş yapmamızı sağlayabilirsiniz. MeltemKids olarak, çocukların mutluluğu kadar ailelerin memnuniyetini de önemsiyoruz. Size destek olmak bizim için kıymetlidir. İyi günler dileriz. MeltemKids İletişim Ekibi
Merhabalar firma yetkileri benimle görüştü sorunum giderildi güzelce ilgilenildi teşekkür ederim
