İndirimli Ceket İçin İade Şartı Satın Alma Sonrası Değiştirildi

“Meltem Alp adlı internet sitesinden bir ceket satın aldım. Ürünü satın almadan önce iade/değişim koşullarını dikkatlice inceledim ve bu koşullarda indirimli ürünlerde iade veya değişim yapılamayacağına dair herhangi bir ibare bulunmamaktaydı.
Ürün tarafıma ulaştığında beden olarak büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Ancak firma, ürünün indirimli olduğunu belirterek iade kabul etmediklerini söyledi.
Bunun üzerine iade koşullarını tekrar kontrol ettiğimde, ilgili firmanın iade şartlarını sonradan değiştirdiğini ve “indirimli ürünlerde iade ve değişim yoktur” ibaresini eklediğini fark ettim.
Bu durum açıkça tüketiciyi yanıltmaya yönelik olup, satın alma sonrasında şartların değiştirilmesi hukuka aykırıdır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, mesafeli satışlarda 14 gün içinde cayma hakkım bulunmaktadır ve bu hak herhangi bir gerekçe göstermeksizin kullanılabilir.
Bu nedenle:
İade talebimin kabul edilmesini,
Ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini
talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı bildiririm.”