to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücretli Hızlı Teslimat Saati Tutulmadı Ve Sipariş Teslim Edilmedi
Melodi Çikolata set siparişime bugün için ekstra 250 TL teslimat ücreti ödeyerek hızlı teslimat seçtim. Sipariş numaram sn4115783299. Siparişimin bugün en geç 18.30’a kadar İstanbul Ümraniye’deki adresime teslim edilmesi gerekiyordu; ancak belirtilen saate rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti.
Saat 16.00 civarında iletişime geçtiğimde tarafıma bir saat içinde teslim edileceği söylendi; buna rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın hâlâ hiçbir şekilde ürünüm elime ulaşmadı. Hem yüksek bir teslimat ücreti ödememe hem de verilen teslim saatlerinin tutulmamasına gerçekten mağdur oldum.
Ekstra ücretini ödediğim hızlı teslimat hizmetinin yerine getirilmesini, siparişimin acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Keşke sipariş vermeden önce buradaki yorumları görseydim; benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu şimdi fark ediyorum ve aynı sorunları yaşamaktan dolayı ayrıca hayal kırıklığı yaşıyorum.
Sayın Ünzile Hanım, Firmamız hakkındaki görüşleriniz, sizlere daha iyi hizmet verebilmemiz için bizlere ışık tutmaktadır. İvedi çözüm için gerekli incelemeler yapılıp, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecek. Saygılarımızla, Melodi Çikolata A.Ş. Müşteri İlişkileri
Dün geçte olsa siparişim teslim edildi. Gül hanıma teşekkür ederim arayıp sebebini iletti. Kendilerine de ilettiğim gibi en azından kargoya verildi gibi bir bilgilendirme olursa diğer siparişlerimde çok mutlu olurum.
