1650 TL Ücretli Protez Tırnakta Aşırı Kalınlık Ve Ağrılı Yara, Mağduriyet Ve İade Talebi

17 Ekim sabah saat 10.00’da Melike Adıgüzel Bayrampaşa şubesine protez tırnak yaptırmak için gittim. Tırnaklarım kısa olduğu için bana şablon çalışma yaptıklarını ve tırnakların kısa olması gerektiğini söylediler, bunu da kabul ettim. Her işlem için ek ücret alındığını, önceden kapora göndermeme rağmen nakit vermediğim için kartla ödeme yaptığımda ayrıca bir ücret kesileceğini de söylediler, buna da itiraz etmeden razı oldum. Toplamda 1650 TL ödedim, bunun 400 TL’sini önceden kapora olarak, 1250 TL’sini ise kartla ödedim.

İşlem sonunda tırnaklarım aşırı kalın, şekilsiz ve estetikten çok uzak bir haldeydi. Törpüleme sırasında orta parmağımda derin bir yarık açıldı ve acı verici bir süreç yaşadım. İşlemden yalnızca bir hafta sonra iki tırnağım kırıldı, sonraki günlerde ise sağ elimdeki ojeler komple soyulup dökülmeye başladı.

Durumu telefonla kendilerine ilettiğimde sorumluluk almak yerine beni suçladılar. Tırnak yediğimi, bu yüzden ancak bu şekilde yapabileceklerini söylediler. Kopan tırnaklarımı yeniden yapabileceklerini ilettiler ama ben başka bir uzmanın elinden, düzgün şekilde tekrar yapılmasını istediğimde, tüm uzmanlarının aynı şekilde yaptığını, yine memnun kalmayacağımı söylediler. Tırnakların kalın olacağını baştan söylediklerini iddia ettiler ancak bu kalınlık hiçbir yerde karşılaşmadığım, abartılı ve rahatsız edici bir seviyedeydi.

Hem piyasanın çok üzerinde bir ücret ödeyip hem de bu kadar kalitesiz bir hizmet almak, üstüne bir de suçlanan taraf olmak nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Ödediğim 1650 TL’nin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.