Meliderm Estetik Ve Güzellik İptal Sonrası Paramın İadesini Yapmıyor

Eşim z*** d**, 25/10/2025 tarihinde Mamak Meliderm Güzellik Merkezi’ne 8.000 TL ödeme yaptı. Ancak herhangi bir sözleşme düzenlenmedi ve yeterli bilgilendirme yapılmadı. Ücret, işletmenin yetkilisinin şahsi banka hesabına aktarıldı. Hizmet başlamadan önce iptal talebinde bulunduk ve iptal dilekçesi yazmamız istendi. Buna rağmen 10 gün boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı ve para iadesi kesinlikle sağlanmadı. Sonrasında dilekçemize olumsuz yanıt verildiği bildirildi.

Herhangi bir hizmetten yararlanmadan sadece ödeme işlemi gerçekleşti. Elimizde sözleşme, fatura veya dekont bulunmamakta. Bu profesyonellikten uzak yaklaşım nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yaptık. Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyoruz.