Esse Life Eskişehir  Para İadesi Yapmadı!

12 Nisan 2025 tarihinde firmada epilasyon hizmeti almak amacıyla kredi kartı ile 8.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ödemenin hemen ardından, yaklaşık 20 dakika içinde, herhangi bir hizmet almadan ve işlem başlamadan önce iptal talebimi ilettim.
Henüz hiçbir hizmet sunulmamış olmasına rağmen, kredi kartı ile yapılan ödemenin iade edilemeyeceği tarafıma bildirilmiştir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakları'na aykırıdır. Hizmet alınmadan yapılan satışlarda, tüketiciye tanınmış olan cayma hakkı gereği, ödememin iade edilmesi yasal bir zorunluluktur. Hala para iadesi gelmedi. Kurumsal firmayız diyorlar resmi hiçbir belge almadım şu kadar seans sözü şu su işlem yapılacak diye bir belge olmadığı gibi paramı ödediğim kart slibinden hariç dekont yok fatura yok.