Kalitesiz Ve Ayıplı Anne Kız Elbiseleri İçin İade Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

Melek Kuzgun Design adlı Instagram hesabından 9 Mayıs 2026 tarihinde iki adet anne kız elbisesi siparişi verdim, ürünler 13 Mayıs 2026 tarihinde kargoyla teslim edildi. Satıcının görsellerde ve açıklamalarda vadettiği ürünle gelen ürünler arasında ciddi farklar vardı. Çocuk elbisesi sökük, lekeli ve birçok dikiş hatasıyla geldi. Sipariş öncesinde beden bilgilerimi almalarına rağmen anne elbisesi de oldukça bol ve özensiz dikilmişti. Kumaşı “yumuşacık, harika” olarak tanıtmalarına rağmen her iki elbisenin kumaşı da sert ve kalitesiz çıktı.

Durumu hemen satıcıya ilettiğimde, ürünlerin özel üretim olduğu gerekçesiyle iade kabul etmediklerini söylediler. Ben de ürünlerin ayıplı olduğunu, beklentilerimi hiç karşılamadığını belirterek iade talebinde bulundum. Bana iade kodu göndereceğini söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gönderilmedi ve süreç ilerletilmedi.

Bu alışveriş için toplam 2.300 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ayıplı gönderilen bu anne kız elbiselerinin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim 2.300 TL tutarın tamamının kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.