to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İadesi Sonrası Para İadesinin Gecikmesi
Melek Araz adlı internet sitesinden 1.250 TL ödeyerek vual etek satın aldım. Gelen ürün defolu ve yamuk dikimli olduğu için kabul etmeyip iade etmek zorunda kaldım. Ürün 6 Ağustos tarihinde kargo ile karşı tarafa teslim edildi.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen Kuveyt Türk hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Hem hatalı ürün göndermeleri hem de iade sürecini bu kadar uzatmaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hatalı gönderilen vual eteğin 1.250 TL’lik iade ücretimin ivedilikle Kuveyt Türk hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Melekaraz internet sitesinden yaklaşık 1.250 TL tutarında etek siparişi verdim. Gelen ürün hem kusurlu hem de yamuk dikimliydi. Bu nedenle ürünü kabul etmeyip 5 Ağustos tarihinde DHL Kargo ile iade gönderdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürün bedelimin iadesi yapılmadı. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen sürekli "göndereceğiz" denilip oyalandım ve bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Ödememin Kuveyt Türk hesabıma ya da siparişi oluştururken kullandığım aynı karta iade edilmesini talep ediyorum.
Kusurlu gelen ürünü iade etmeme rağmen ücretimin halen tarafıma gönderilmemesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, iade ücretimin derhal hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.
