to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Açık Açıklama Talebi
Melek Araz isimli butiğin kendi internet sitesi üzerinden bir etek satın aldım ve ürünü daha sonra iade ettim. Ürünü 28 Temmuz’da kargoya verdim, 29 Temmuz’da da kargonun sorunsuz bir şekilde ellerine ulaştığına dair WhatsApp üzerinden bana mesaj attılar ve iadenin kabul edildiğini, ücretin hesabıma yatırılacağını belirttiler.
Ürünün bedeli olarak kartımla 1.199,99 TL ödedim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden sürekli “kontrol edelim, yatırılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar veriliyor ancak somut bir işlem yapılmıyor ve net bir bilgi paylaşılmıyor.
İademin en kısa sürede, ödemeyi yaptığım karta eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
