İade Sonrası Ücret İadesi Gelmedi

Melek Araz internet sitesinden aldığım 312AI9445K sipariş numaralı “Premium Tasarım Volan Katlı Güpür İthal Tül Elbise - Bej” ürününü 14 Ağustos’ta iade için kargoya verdim ve ürünün ücretinin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık haftalar geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte hesabımı düzenli olarak kontrol etmeme rağmen ilgili tutarın yatmadığını görüyorum ve firma tarafından da bilgilendirilmedim. Ne ürünüm elimde ne de ücret iadem yapıldı, bu durum beni mağdur ediyor.

Ücret iademin bir an önce, kesinti yapılmadan ve ekstra bir işlem talep edilmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.