to read complaints and reviews, or file yours.Filament Siparişi Gönderilmedi, 632,50 TL Ücretin Hemen İadesi
28 Temmuz 2026 tarihinde Mekatex’in kendi internet sitesi üzerinden filament siparişi verdim ve ödemenin 632,50 TL’lik kısmını banka üzerinden “Hesaptan fast” yöntemiyle Elsiyum Bilişim Hizmetleri aş adına yaptım. Sipariş esnasında ürünün 30 Temmuz civarında teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletilmedi ve ürün hiç gönderilmedi.
Sipariş durumunu öğrenmek için firmayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşılıyor ne de tarafıma dönüş yapılıyor, bu nedenle süreç tamamen kilitlenmiş durumda.
Ürünü teslim alamadığım için, ödediğim 632,50 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
