to read complaints and reviews, or file yours.Bambu Lab P2S Combo Ürünüm Kargoya Verilmedi Ve Takip Numarası Alamadım
05.01.2026 tarihinde Mekatex Elisyum firmasının internet sitesi olan www.mekatex.com.tr üzerinden Bambu Lab P2S Combo ürünü için sipariş oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 122’dir.
Sipariş detaylarında teslim tarihi 10 Ocak 2026 olarak belirtilmişti. Satın alma sonrasında firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün önce 15 Ocak 2026, ardından 21 Ocak 2026 tarihinde kargoya verileceği ifade edildi. Ancak belirtilen tarihlerde herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma kargo takip numarası iletilmedi. Sipariş durumu sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.
Bu süreçte teslim tarihleri birkaç kez değiştirilmesine rağmen, teslimata ilişkin net ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişe ilişkin satış sözleşmesi kurulmuş ve bedel tahsil edilmiş olmasına rağmen ürünün tarafıma teslim edilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bambu Lab P2S Combo ürünümün, sipariş tarihinde belirlenen bedel üzerinden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Hızlı şekilde ve iyi niyetli olarak geri dönüş yapıldı durum hakkında bilgilendirme verildi. Ürünü beklemedeyiz
Güncelleme ve süreç özeti • 05/01/2026 tarihinde ilk sipariş verildi. Aynı gün teslimat tarihi 15/01/2026 olarak iletildi. • 09/01/2026 tarihinde sitede yer alan bilgilerle çelişki olması nedeniyle teyit istendi ve bu kez teslimat tarihi 12/01/2026 olarak bildirildi. • 13/01/2026 tarihinde gecikmeler olduğu, ancak 15/01/2026 tarihinde kesin olarak kargoya verileceği ifade edildi. • 20/01/2026 tarihinde “bugün yarın kesin çıkacak” bilgisi paylaşıldı. • 22/01/2026 tarihinde “isterseniz iade yapalım” şeklinde yönlendirme yapıldı. • 30/01/2026 tarihinde ürünün 02/02/2026 tarihinde kesin olarak çıkacağı belirtildi. • 02/02/2026 tarihinde ise “bugün bilgilendirme yapılacak” denilerek süreç tekrar ötelenmiştir. Karşılaştırma açısından belirtmek isterim ki, daha önce verdiğim filament siparişi • 05/01/2026 tarihinde verilmiş ve • 08/01/2026 tarihinde sorunsuz şekilde teslim edilmiştir. Sipariş verirken bu süreci dikkate alarak karar verilmesini faydalı buluyorum. Bilgilendirme amaçlı olarak eklemek isterim ki, 04/02/2026 itibarıyla yasal olarak tanımlanan 30 günlük teslim süresi aşılmaktadır. Bu tarihten sonra ilgisizlik veya gecikmenin devam etmesi halinde süreç noter aracılığıyla ihtarname ile ilerletilecektir. Bu aşamada talep yalnızca ana para ile sınırlı olmayacak, yasal faiz ve oluşan müspet zarar farkı da kapsama dahil edilecektir. Devamında 7 gün içinde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapılacaktır. Banka nezdinde ise iptal veya iade talebi yerine inceleme ve uyuşmazlık bildirimi süreci yürütülecektir. Saygılarımla. Yeni bir gelişme olması halinde ayrıca paylaşacağım.
Teslim tarihi verildimi