to read complaints and reviews, or file yours. 
Meka Butik’ten 709174627 numaralı siparişimde 1200 TL’lik şişme mont ve 1300 TL’lik içi peluş oversize deri ceket satın aldım. Toplam 2500 TL tutarında ödememi kartla yaptım ve 2000 TL üzeri olduğu için kargo ücreti alınmadı. Ürünler elime ulaştığı anda, sadece beden ve model değişikliği talebiyle değişim sürecini başlatmak istedim.
İade talebim hiç kabul edilmediği için, mecburen değişime yönlendirildim. Değişim kapsamında şişme montu l beden ile, içi peluş deri ceketi ise içi peluşsuz deri ceket ve m beden olarak değiştirmek istediğimi belirttim. Bu durumda arada 400 TL fiyat farkı kalmasına rağmen, bu tutarın kartıma iade edilmeyeceği, sadece sistemde bakiyeye tanımlanmayacağı ve bunun yerine 400 TL’lik ürün seçmem gerektiği söylendi. Buna ek olarak, değişim yaptığım ürünlerin tutarı 2100 TL olmasına rağmen, bu kez benden 230 TL kargo ücreti talep ediliyor.
Hem iade hakkımın tanınmaması, hem aradaki 400 TL’nin para iadesi veya bakiye olarak verilmemesi, hem de tüm bunlara rağmen kargo ücretinin talep edilmesi bana göre müşteri dostu ve anlaşılır bir yaklaşım değil. Ürünler sapasağlam, sadece beden ve model değişikliği istiyorum, buna rağmen süreçte hiçbir şekilde kolaylık sağlanmıyor.
Bu konuları netleştirmek ve çözüm bulmak için aynı gün saat 16.00 civarında değişim talebinde bulundum. Site üzerinden yazdığımda sürekli bot cevaplarıyla “temsilcimiz geri dönüş sağlayacaktır” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Aynı şekilde WhatsApp ve Instagram üzerinden de defalarca yazmama, aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve taleplerim tamamen görmezden gelindi.
Hem ücretlendirme politikalarının şeffaf ve adil şekilde uygulanmasını, aradaki 400 TL’nin iadesi veya en azından hakkaniyetli bir şekilde tanımlanmasını, haksız kargo ücretinin talep edilmemesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılarak değişim sürecimin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözülmesini talep ediyorum.
Meka Butik’ten online olarak 1 adet ceket satın aldım. Ödediğim tutar kargo dahil 1.200 TL idi. Ürün 4 gün içinde elime ulaştı ancak gelen ceket, sitelerinde fotoğrafta gördüğüm ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ne dikiş yerleri, ne kalıbı, ne de beden ölçüleri aynıydı, tamamen farklı bir ürün gönd...
Şikayet konusu olan alışverişimi Meka Butik üzerinden yaptım. 5697**480 numaralı siparişimdeki ceket, bana hiç ulaşmadan sistemde iade edilmiş görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ürünü teslim almadan iade süreci başlatılmış ve ben bunu yaklaşık iki hafta önce öğrendim. D...
Mekabutik’ten 31 Aralık’ta bir siyah kapüşonlu şişme mont ve bir ceket sipariş verdim. Kargom 3 Aralık’ta elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünlerle uyuşmayan bir mont gönderildi ve ceketim hiç gelmedi. Benim sipariş ettiğim ürün siyah kapüşonlu şişme mont olmasına rağmen, bana siyah kapüşonlu, ko...
Meka Butik’ten 26.11.2025 tarihinde internet üzerinden kart ile yaklaşık 1.100 TL tutarında kürklü bir mont sipariş ettim. Siparişim 28.11.2025’te elime ulaştı ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen bana iade hakkımın olmadığı söylendi ve sayfalarında da “iade yok...
5 Kasım’da Meka Butik’in internet sitesinden 2477 TL’lik mont, bluz ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 371644218). Ürünler elime ulaştığında beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ancak, tüketici hakkım olmasına rağmen “iademiz yoktur” cevabını aldım. Sadece değişim yapılabileceği s...
Yorumlar