Yüksek Kargo Ücreti Nedeniyle Ücretsiz İade Hakkım Engelleniyor

Mehlika Giyim’in internet sitesinden aldığım elbiseyi bugün iade etmek istedim. Ancak iade işlemi sırasında 230 TL gibi yüksek bir kargo ücreti tarafıma yansıtıldı. Sipariş numaram: bst4547536282.

İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim ve bana kargo ücretinin tamamen benim tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Ancak, diğer alışveriş sitelerinde iade işlemleri ücretsiz olarak yapılabiliyor ve ben de aynı şekilde ücretsiz iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü yalnızca beğenmediğim için iade etmek istedim ve Malatya’dan gönderecektim.

İade sürecinin yasal haklarım ve genel uygulamalar doğrultusunda ücretsiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.