to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Kasım tarihinde Mehlika Giyim adlı internet sitesinden 899,99 TL ödeyerek kapüşonlu kapitone yelek satın aldım. Sitede iade koşullarıyla ilgili hiçbir bilgilendirme bulunmadığı için, ürün elime ulaştıktan sonra iade süreci hakkında defalarca mail attım, site üzerinden mesaj yazdım ve WhatsApp’tan ulaştım.
Uzun süre dönüş alamadıktan sonra en son bana bir iletişim numarası verildi. Bu numarayı günlerce aradım, sonunda ulaşabildiğimde ise sistemlerinde arama kaydı görünmediğini ve mail atmadığımı iddia ettiler. Ben de gönderdiğim mailin cevaplandığına dair ekran görüntüsünü paylaştım. Bunun üzerine iade kargo kodu vereceklerini söyleyip başka bir numaraya yönlendirdiler ve bu kez iade durumunda 230 TL kargo bedeli kesileceğini ilettiler.
Sitede böyle bir bilgilendirme yer almadığını, bunun etik olmadığını ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu belirttiğimde ise prosedürlerinin bu şekilde olduğu söylendi. Hatta isterseniz ürünü kendi imkanlarımla, kargo ücretini kendim ödeyerek gönderebileceğim ifade edildi. Tüketiciyi hiçbir şekilde düşünmeyen, iade koşullarını şeffaf paylaşmayan ve bu tutumuyla güven vermeyen bir mağaza olduklarını düşünüyorum.
75063 numaralı siparişime ait iade sürecinde, sitede belirtilmeyen 230 TL kargo kesintisinin uygulanmamasını, iademin yasal haklarım doğrultusunda sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyime ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.
Mehlika Giyim’in internet sitesinden aldığım elbiseyi bugün iade etmek istedim. Ancak iade işlemi sırasında 230 TL gibi yüksek bir kargo ücreti tarafıma yansıtıldı. Sipariş numaram: bst4547536282. İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim ve bana kargo ücretinin tamamen benim tarafımdan ödenmesi ger...
Mehlika Giyim’in kendi internet sitesinden dış giyim ürünü satın aldım. Ürün çok bol geldiği için, teslimattan sadece birkaç gün sonra iade talebinde bulundum. Ancak iade işlemi sırasında bana 230 TL gibi çok yüksek bir kargo ücreti kesileceği bildirildi. Satın alma aşamasında böyle bir ücret belirt...
Mehlika Giyim internet sitesinden 52930 numaralı siparişimle iki adet siyah ve yeşil tunik takım aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde, iade prosedürünü gerçekleştiren müşteri hizmetlerinden üç gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kargo 29 Ağustos’ta firmaya ulaştı, ancak para iadesi ona...
Yorumlar