Mehlika Tesettür Giyim Defolu Ve Lekeli Gelen Ürün

Instagram üzerinden görüp Ny Mehlika Exclusive adlı internet sitesinden 24 Haziran’da iki adet penye tunik sipariş verdim ve ürünler 27 Haziran’da teslim edildi. Ürünlerden biri lekeli ve defolu geldi, etiketi üzerindeyken bunu fark ettim.

Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünü kendilerinin sildiğini ve lekenin çıktığını, bu nedenle değişim/iade için kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Lekeli gönderilen bir ürünün sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini ve kargo ücretinin benden talep edilmesini kabul etmiyorum.

Defolu ve lekeli gelen ürünüm için kargo ücreti dahil olmak üzere hiçbir ek masraf ödemeden iade ya da değişim işlemlerimin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.