Mehlika Exclusive Takım Elbisesi Pantolonu Kısa Sürede Parçalandı, Şikayet Reddedildi

Mehlika Exclusive markasından Instagram üzerinden yönlendirme ile web sitesi aracılığıyla 9 Eylül 2026 tarihinde bir takım elbise satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca üç kez giydim ve iki kez yıkadım. Son giydiğimde pantolonun alt kısmının tamamen aşınmış ve parçalanmış olduğunu dışarıdayken fark edemeden bütün gün o şekilde dolaşmak zorunda kalmışım, eve geldiğimde pantolonun bu halini görünce durumu anladım. Ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale geldiği için ciddi anlamda mağdur oldum.

Fotoğraflarla birlikte durumu satıcıya ve firmaya ilettim ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece “firma kabul etmiyor” denilerek talebim reddedildi. Neden kabul edilmediğini sorduğumda da hiçbir gerekçe belirtilmedi, sorularıma dönüş yapılmadı.

Bu kadar az kullanılmış bir takım elbisenin pantolonunun bu şekilde parçalanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve üründen kaynaklanan bu sorun nedeniyle uğradığım maddi zararın Mehlika Exclusive tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.