Gaziantep Akkent Mega Home Ürünü Aldığım İlk Günden İtibaren Saat Durmaya Başladı

Gaziantep Akkent Mega Home mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir masa saati satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren saat durmaya başladı. Önce pilin zayıf olabileceğini düşündüğüm için kendi imkanımla pili değiştirdim ancak buna rağmen saat yine durdu ve düzgün çalışmadı.

Sorunu mağazaya giderek ilettiğimde bana değişim süresinin 3 gün olduğunu, bu sürenin geçtiğini ve bu nedenle işlem yapamayacaklarını söylediler. Israr edip Tüketici Hakları gereği 30 güne kadar değişim hakkım olduğunu söylediğimde ise tehditvari bir tavırla başka bir saat getirdiler, ancak bu saat de birkaç dakika çalıştıktan sonra durdu. Aynı üründen başka olmadığını, para iadesi de yapmayacaklarını söyleyip beni kusurlu bir ürünle adeta baş başa bıraktılar.

Hem sattıkları ürünün ilk günden beri arızalı olması hem de tüketici haklarını hiçe sayan bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Kusurlu ürünüm için para iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim sağlanmasını ve mağaza personelinin bu olumsuz tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.