Enplus Bozuk Ürün Satışı

Dört gün önce Akmerkez Enplus'tan aldığım mutfak terazisi bozuk çıktı. Değişim için götürdüğümde bütün ürünlerin arızalı olduğu ortaya çıktı. Bir üst modelini istedim fakat o da arızalıydı. Durum adeta şaka gibi. Bana 15-20 günlük servis sürecinden bahsedildi. Servis onayı olursa iade işlemi yapılacakmış. Gerçekten şaka gibi. Mahalle arası bir dükkan olsa iademi yapar, kontrolsüz ürün satmaz. Böyle bir markanın ve bütün ürünlerin, teşhir ürünleri dahil, bozuk olması ve benim bu saçma süreci beklemem gerektiği söyleniyor. Aldığım ürün 300-500 TL'lik bir ürün olmayıp, ciddi para verdiğim bir ürün. Gerçekten yazık. Sorunumu çözebilir misiniz? 'Ben yetkili değilim' diyorlar. Kendi sattıkları markanın arkasında duramayan insanlara, 'Yetkili değilseniz orada ne işiniz var? ' diye sorarlar insana.