to read complaints and reviews, or file yours. 
Dört gün önce Akmerkez Enplus'tan aldığım mutfak terazisi bozuk çıktı. Değişim için götürdüğümde bütün ürünlerin arızalı olduğu ortaya çıktı. Bir üst modelini istedim fakat o da arızalıydı. Durum adeta şaka gibi. Bana 15-20 günlük servis sürecinden bahsedildi. Servis onayı olursa iade işlemi yapılacakmış. Gerçekten şaka gibi. Mahalle arası bir dükkan olsa iademi yapar, kontrolsüz ürün satmaz. Böyle bir markanın ve bütün ürünlerin, teşhir ürünleri dahil, bozuk olması ve benim bu saçma süreci beklemem gerektiği söyleniyor. Aldığım ürün 300-500 TL'lik bir ürün olmayıp, ciddi para verdiğim bir ürün. Gerçekten yazık. Sorunumu çözebilir misiniz? 'Ben yetkili değilim' diyorlar. Kendi sattıkları markanın arkasında duramayan insanlara, 'Yetkili değilseniz orada ne işiniz var? ' diye sorarlar insana.
Sayın Yeliz Ö.; Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. 27047081 numaralı bildiriminize istinaden en kısa sürede size ulaşarak deneyiminizi olumluya çevirebilmek için gerekli çalışmaları yapacağız. Enplus olarak bildirimlerinizi değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Sayın Yeliz Ö.; 27047081 numaralı şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza bilgi verilmiştir. Enplus olarak talebinizi karşılamaktan mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Enplus Çözüm Merkezi
Hiçbir talebim karşılanmadı ezbere klavye yazısı yapacağınıza iademi yapabilseydiniz keşke...
8 Mart 2024'te Bursa Korupark Enplus mağazasından Zwilling Vitality 5 parça çelik tencere seti aldım. Eve geldim, sabah yıkadım ve sıcak su kaynattım ki içlerinde mikrop varsa ölsün diye. Beş parçaydı, sadece iki parçasını denedim ve hemen altı karardı, içinde çizikler oluştu. Mağazaya geri götürdüm...
WMF marka tava, Enplus Marmara Forum mağazasından aldım. Tavayı sadece bulaşık süngeriyle yıkadım, tava çizildi, sıradan bir tavayı aynı tip sünger ile yüz kere yıkamışımdır hiç çizildiğini görmedim, ertesi gün iade için götürdüm ürüne ne Enplus ne de WMF sahip çıktı, hala bekliyorum. 10 gün oldu. H...
Severin marka Vatan Bilgisayar'dan mutfak robotu aldım. Robotun kullanımı hem sert ve kullanışsız hem de kullanırken çok titrediği için, bir aylık robotu Vatan Bilgisayar üzerinden Severin markasının Enplus'a ait olan servislerine iade edip, paramın iadesini istedim. Servisten arayan yetkili hem çok...
Ankara Ankamall Enplus mağazasından aldığım Sage marka Tost makinesi 10 gün içinde kaplamasında atmalar oldu. Mağazaya tekrar götürdüğümde. Servise göndereceklerini söylediler. 5 gün sonra servisten aradılar. Kullanıma bağlı olduğunu söylediler. Değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler. 10 gü...
Enplus Akmerkez şubesinden Staub marka domates tencere satın aldım. Mağaza müdürü aşırı ilgisizdi; sormamıza rağmen, 3 al 2 öde kampanyası olan bıçakl...
Yorumlar