to read complaints and reviews, or file yours.Medtronic 780g Pompa İçin Sensör Sorunu
Şu an 6 yaşındaki kızıma 1 sene önce 780g insülin pompası aldık. İlk aldığımız zamanlarda sensörlerden biri sıkıntılı çıktı ve kullanamadık. Medtronic müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde bana o sensör yerine yenisini göndereceklerini söylediler fakat 1 sene geçti hala göndermediler ne zaman arayıp sorsam stoklarımızda olmadığı için şu an gönderemiyoruz, gelince göndereceğiz diyorlar, en son 8 ay geçince aramıştım ve 8 aydır nasıl gelmez bir sensör dediğimde genel merkezden göndermiyorlar bizlik değil diyorlar. Tahminimce toplam 5 sensörü aynı sıkıntıdan kullanamadık ama göndermeyeceklerini bildiğim için diğerlerinde başvurmadım. Şu an bu sensörlerin tanesi 700 TL nin üstünde. Medtronic'in diğer sıkıntılarından bahsetmiyorum bile. Ürünleri çok pahalı olmasına rağmen hizmet çok kötü.
Ebubekir bey bir kutu sensör 5 adetten oluşuyor biliyorsunuz firma bu kutuyu sizin için bölmeyeceği için 3 ve üzeri telafi hakkınız olmaliki size kutu çıkışı yapsın örneğin sizin 3 alacağınız raporlanmış ise size bir kutu gönderip kalan 2 alacakları için sizi borçlandırıp sonraki 2 alacağınız olursa sisteme yazmıyorlar. Dolayısı ile raporlanan 1 alacağınız olmuşken size sensör yollamayacaklardır