to read complaints and reviews, or file yours.İki Telefon Kullanımından Tekrarlayan Uzun Süreli Üyelik Paketi Askıya Alınması
Kızım için Meditopia Çalışan Destek Programı kapsamlı paket üyeliğini satın aldım. Kızımın iki telefonu var ve uygulamayı çoğunlukla Samsung telefonundan, bazen de ikinci telefonundan giriş yaparak kullanıyor. Farklı telefonlardan giriş yaptığı gerekçesiyle önce üyeliği 4 gün süreyle askıya alındı. Sonrasında ise 16.09.2026 tarihinde Akasya Playland’de yine Samsung telefonundan kullanmak istediğinde bu kez hesabı 24 gün süreyle askıya alındı. Uygulamada yer alan uyarıda hesabın 1 Ekim 2026 tarihinde tekrar açılacağı belirtiliyor ve kızım şu an bu tarihi bekliyor.
Biz üyeliği zaten 30 günlük paketler halinde satın alıyoruz. 4 ve 24 günlük askıya alma süreleri toplamda 28 güne denk geliyor ve bu durumda neredeyse satın aldığımız sürenin tamamına yakınını kullanamamış oluyoruz. Kızımın sadece iki kendi telefonundan giriş yapması nedeniyle, bu kadar uzun süreli ve tekrarlayan şekilde askıya alma işlemini hakkaniyetli bulmuyorum.
Üyeliğin derhal yeniden aktive edilmesini ve aynı gerekçeyle tekrar haksız yere bloke edilmemesini talep ediyorum. Askıda kalan sürelerin de kullanıma eklenmesini, kızımın aldığı hizmetten kesintisiz şekilde yararlanabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, İsmim Derya Yavuzcan daha önce kendi hesabımı da eşimin telefonunda açtığım için (eşimin de zaten başka bir hesabı var), benim kullanıcım da askıya alınmıştı. Telefon ettiğimde ise telefonda bu süreyi beklemek zorunda olduğum ve askı işleminin kaldırılmadığı bilgisi verilmişti. İletişim bilgilerimi size ayrıca iletiyorum.
