to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste 4 Saat Kalırken Yanlış 48 Saat Yatış Kaydı
24 Eylül akşamı tamamlayıcı sağlık sigortam olan Allianz üzerinden Medistate Hastanesi Çekmeköy şubesinin acil servisine başvurdum ve yaklaşık 4 saat hastanede kaldım. Ancak daha sonra sistemde bana 48 saat yatış yapılmış gibi işlem girildiğini öğrendim.
Bu durumu 26 Eylül saat 18.00 civarında eczanede ilaçlarımı alırken fark ettim. Eczanede, hastane tarafından halen yatışım devam ediyor göründüğü ve dosyamın kapatılmadığı, bu nedenle ilaçlarımı alamadığım söylendi. Bunun üzerine hemen hastanenin müşteri hizmetlerini aradım. Bu yanlış yatış kaydının, sigortadan haksız yere ücret almak amacıyla yapıldığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Hastanenin, acil serviste sadece birkaç saat kaldığım halde 48 saatlik yatış girişi yapmasının nedenini açıklamasını, hatanın derhal düzeltilmesini, sigorta sisteminde yatışımın kapatılmasını ve ilaçlarımı sorunsuz şekilde alabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış işlem nedeniyle sigorta nezdinde herhangi bir hak kaybım veya olumsuz kaydım oluştuysa bunun da tamamen giderilmesini istiyorum.
Acil dönüş rica ediyorum
Herhangi bir dönüş sağlanmadı acil dönüş bekliyorum ilaçlarımı alamadım
Sayın Umut Bey, Bu konuyu öncelikli olarak ele alıyoruz. Yatış kaydını derhal düzelteceğiz ve sistemdeki yatışınızı kapatacağız. Böylece ilaçlarınızı sorunsuz bir şekilde temin edebileceksiniz. Ayrıca, bu yanlış kaydın sigorta nezdinde olası bir hak kaybına veya olumsuz bir kayda yol açmaması için gerekli tüm düzeltmeleri titizlikle gerçekleştireceğiz. Sürecin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için ekibimizle birlikte çalışıyoruz. Saygılarımızla,
Ben ilaçlarımı alamadım şu anda reçetenin tarihi geçti maalesef yani maalesef yardımcı olamadınız
