to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Verilen Raporun Sisteme Girmemesi Mağduriyet Yarattı
24 Ağustos’u 25 Ağustos’a bağlayan gece, aşırı mide bulantısı şikayetiyle Medistate Çekmeköy Hastanesi acil servisine başvurdum. Yapılan muayene ve tedavi sonrasında acil serviste görevli Dr. Y**** K****** tarafından 3 günlük istirahat raporu uygun görüldü. Danışmadaki görevli, raporun sabah saatlerinde sisteme düşeceğini söyledi.
Kamu personeli olduğum için raporlu olduğum gün işe gitmedim ve raporun sisteme yansıması benim için kritik öneme sahipti. Gün boyunca hastanenin müşteri temsilcisini 5–6 kez aradım. Her seferinde raporun gün içinde sisteme düşeceği, bu süreçte Çekmeköy acil biriminin yardımcı olacağı söylendi. Ancak acil dahiliye birimine, dahiliye ise tekrar acil birimine yönlendirerek beni sürekli bir birime aktardılar ve sonuçta hiçbir şekilde rapor elime ulaşmadı.
Hasta ve istirahat etmem gereken bir durumda olmama rağmen, tüm gün boyunca raporun peşinde koşmak ve sisteme düşüp düşmediğini düşünmek zorunda kaldım, fakat sorun çözülmedi. Medistate Çekmeköy Hastanesi’nden, verilen istirahat raporunun acilen sisteme düşürülmesini ve bu yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kadir bey, Raporun sisteme yansımadığını ve birimler arasında yönlendirme sorunu yaşadığınızı anlıyoruz. Bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Yaşadığınız aksaklığı en kısa sürede gidermek için ilgili birimlerimizle iletişime geçerek raporun acilen sisteme işlenmesini sağlayacağız. Ayrıca, sürecin ilerleyişi ve raporun durumu hakkında sizi telefonla bilgilendireceğiz. Saygılar
