Acil Serviste Ultrason Yokluğundan Hastanın Geri Gönderilmesi Ve İletişim Sorunu

16 Ağustos Pazar günü saat 8 ile 9 arasında şiddetli mide ağrısı şikayetiyle Çekmeköy Medistate Hastanesi acil servisine başvurdum. Acil serviste muayene eden doktor, hafta içi gelmem gerektiğini, şu an hastanede ultrason olmadığı için işlem yapamayacağını söyledi. Ağrımın çok şiddetli olduğunu, ne yapmam gerektiğini ve başka bir yere mi gitmem gerektiğini sorduğumda ise evet, burada ultrason olmadığını söyleyerek beni hiçbir işlem yapmadan geri gönderdi.

Ultrason olmayabilir ancak bu durumda kan tahlili gibi başka tetkik ve değerlendirmelerle sürecin yönetilmesini beklerdim. Nitekim gittiğim diğer hastanede kan tahlili yapılarak sorunum çözüldü. Acil serviste bekleyen diğer hastaların da memnun olmadığını gözlemledim. Buna rağmen ön yargılı olmamak adına yeni açılan bir hastane olarak Medistate’i tercih etmiştim, fakat karşılaştığım yaklaşım “niye geldin” der gibi hissettirdi ve beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Benim amacım sadece yönetimin bu durumu bilmesi. Hastaneyi kötülemek istemiyorum, sonuçta orada çok büyük bir emek ve yatırım var ve bu emeğin bu tür olumsuzluklarla gölgelenmesini istemem. Yaşadığım bu sürecin, acil servisteki işleyişin ve iletişimin gözden geçirilerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.