to read complaints and reviews, or file yours.Medisa Sağlık Sigortası Tedavi Onayında Uzun Gecikme Ve Mağduriyet
29 Ağustos 2025 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortam olan Medisa Sağlık Sigortası kapsamında, anlaşmalı Medical Park Silivri Hastanesi'ne başvurdum. İlk kez tenisçi dirseği teşhisi kondu ve est ile fizik tedavi önerildi. Gerekli tüm e-Nabız dökümlerini eksiksiz olarak sigorta şirketine ilettim. Fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bir ilerleme kaydedilemedi. Tedaviye başlayamadığım için ilaç almak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve Medisa Sağlık Sigortası’ndan hiç memnun değilim.
Tedavi onayımın bir an önce verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29 Ağustos tarihinde fizik tedavi için Medisa Sağlık’a başvurdum. Tedavime onay verilmedi ve yaklaşık 25 gün boyunca bekletildim. Süreci zorlaştırır gibi benden 2021 yılındaki muayeneme ait epikriz raporunu devlet hastanesinden getirmemi istediler. Bu kadar eski bir evrak istenmesi hem süreci gereksiz yere uzattı hem de tedaviye erişimimi engelledi. Epikriz raporunu göndermediğim için de tedavime onay verilmedi.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de sağlık açısından mağduriyet yaşadım. Medisa Sağlık’ın bu yaklaşımdan dolayı özür dilemesini ve uğradığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
