Medipol Sağlık Grubu İle Sigorta Arasında Resmen Mağdur Ediliyorum

15.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Medipol Pendik Hastanesi gastroenteroloji bölümünde Doç. Dr. N** o** tarafından muayene oldum. Muayene sonrasında endoskopi yapılmasına karar verildi ve işlemin yapılabilmesi için özel sigortam katılım sağlık üzerinden provizyon başvurusu yapılacağı söylendi. Ancak 16.06.2026 saat 10.45 itibarıyla hâlâ onay alınamadı. İki gün boyunca provizyon onayı beklerken, özel sigortamı aradığımda hastane tarafından kendilerine herhangi bir belge ya da evrak iletilmediğini öğrendim. Hastane “bekliyoruz, dönüş olacak” derken, sigorta şirketi “herhangi bir başvuru veya belge yok” bilgisini veriyor. Bu durum hem sağlık sürecimi geciktiriyor hem de hastane ile sigorta arasında resmen mağdur ediliyorum. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilebilir değil.

Hastanede bulunduğum süre boyunca sürekli asansör sorunu ve buna bağlı tartışmalar yaşandığına şahit oldum, hiçbir önlem alınmıyor. Otopark yetersizliği de ayrı bir problem olarak hastaların işini daha da zorlaştırıyor. Medipol Pendik Hastanesi’nin, katılım sağlık sigorta’ya ait özel sigortama endoskopi için gerekli tüm evrakları acilen eksiksiz şekilde iletmesini ve provizyon onay sürecimin hızla tamamlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve hastanedeki organizasyon eksikliklerinin giderilmesini talep ediyorum.