to read complaints and reviews, or file yours. 
23.04.2026 tarihinde gıda zehirlenmesi şüphesiyle Medicana İnternational Beylikdüzü Hastanesi acil bölümünden giriş yaptım. Medisa tamamlayıcı sağlık sigortam ve SGK’lı olmama rağmen, hastane görevlileri sistem hatası ve prim ödeme sorunu olduğu gerekçesiyle her iki sigortamdan da faydalanamayacağımı söylediler. Oysa aktif çalışanım ve hem sigortalarımın hem de prim ödemelerimin düzenli olduğu, kendi sorgulamalarımla ve muhasebeden yaptığım kontrollerle net olarak belliydi.
Acil durumda olduğum için mecburen ödeme yaparak işlem başlatmak zorunda kaldım ve yaklaşık 7.400 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Ödeme sonrası Medisa ile görüştüğümde, ödememin iadesi için sigorta takip numarası üzerinden işlem yapabileceklerini, bu bilgi olduğu takdirde ücretin geri ödenebileceğini öğrendim. Ancak Medicana Beylikdüzü Hastanesi, SGK üzerinden değil, özel sağlık sigortasının özel bölümünden kafasına göre giriş yaptığı için bu sigorta takip bilgisine ulaşamadım ve Medisa bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremedi.
Hastanede bu durumla ilgili görüştüğümde beni acilden A**** isimli bir kişiye yönlendirdiler. A**** Bey, girişin SGK’dan değil özel sağlık sigortasının özel bölümünden yapıldığını, bu yüzden 7.400 TL çıktığını, tamamlayıcı kısımdan giriş yapılsaydı 15.000 TL civarında olacağını söyledi. Yani bana ne başta doğru ve açıklayıcı bilgilendirme yapıldı ne de sonrasında mağduriyetimi gidermeye yönelik etkin bir destek verildi.
Ben, sistemlerindeki hata ve personelin yanlış yönlendirmesi ile bilgisizliği sonucu ortaya çıkan bu mağduriyetin bedelini ödemek zorunda bırakıldığımı düşünüyorum. Aktif SGK ve tamamlayıcı sağlık sigortam varken, acil bir durumda kendi cebimden ödediğim yaklaşık 7.400 TL tutarındaki ücretin, Medicana Beylikdüzü Hastanesi tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.04.2026 tarihinde Medicana International Beylikdüzü Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde endoskopi ve kolonoskopi işlemi yaptırdım. Anadolu Tamamlayıcı Sağlık Sigortam bu işlemlerin ücretini karşıladı. Ancak işlem öncesinde, polip alınması durumunda bunun ek ücret olacağı, polip başına 7.000–10.0...
17 Aralık saat 19.00 sularında Avcılar Medicana Hastanesi’nin acil servisine giriş yaptım. Hem SGK’m hem de TSS kapsamındaki özel sağlık sigortam olmasına rağmen, SGK’da hata olduğu gerekçesiyle benden 2000 TL ücret talep edilerek banka kartı ile tahsil edildi. Durumun düzeltilmesi için hastane tar...
24 Şubat tarihinde Medicana Kadıköy Hastanesi acil servisine giriş yaptım. Hastaneye girişim sırasında hem SGK hem de özel sağlık sigortam üzerinden provizyon alınmasına rağmen, çıkış işlemlerimde sadece özel sigortamdan çıkış yapılmış, SGK tarafındaki çıkışım ise yapılmamıştır. Bu nedenle 27 Şubat...
Ben Damla D*****. 10.02.2026 tarihinde öğlen saat 15.00 civarında Medicana International Beylikdüzü Hastanesi’nin acil bölümüne başvurdum. Bu ziyarette yapılan işlemler için hem benden hem de özel sigortamdan tahsilat yapılmıştır. Aynı gün içinde toplam 5 işlem görünüyor ve tarafımdan 35.537 TL, sig...
17.02.2026 tarihinde gece saatlerinde, yaklaşık 22.30 civarında Medicana Beylikdüzü Hastanesi acil servis ve dahiliye bölümüne başvurarak muayene oldum. Tarafıma serum ve ilaç tedavisi uygulandı ve 18.02.2026 tarihini kapsayacak şekilde bir günlük istirahat raporu düzenlendi. Sonrasında yaptığım ko...
Yorumlar