Polip Ücreti Sigorta Kapsamına Alınmadığı İçin Hastanenin Haksız Tahsilatı

03.04.2026 tarihinde Medicana International Beylikdüzü Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde endoskopi ve kolonoskopi işlemi yaptırdım. Anadolu Tamamlayıcı Sağlık Sigortam bu işlemlerin ücretini karşıladı. Ancak işlem öncesinde, polip alınması durumunda bunun ek ücret olacağı, polip başına 7.000–10.000 TL arası ücret alınacağı bilgisi verildi ve işlem sonrasında benden 7.000 TL polip alma ücreti tahsil edildi.

Daha sonra sigortacımla ve Anadolu Sigorta provizyon ekibiyle görüştüğümde, hastane polip alma işlemi için de Anadolu Sigorta’ya provizyon başvurusu yapsaydı, bu ücretin sigorta tarafından karşılanabileceğini öğrendim. Hastanenin ise provizyona polip alma işlemine dair hiçbir kayıt eklemeden sadece endoskopi ve kolonoskopi kısmı için onay aldığı, polip ücretini ise doğrudan benden tahsil ettiği ortaya çıktı.

Hastaneden beklentim, polip alma işlemi için Anadolu Sigorta’ya ve gerekiyorsa SGK’ya gerekli provizyon başvurularını yapmaları ve onay çıktığı takdirde benim cebimden ödediğim 7.000 TL’nin tarafıma iade edilmesidir. Ben bu durumu hem sigortamın provizyon biriminden aldığım bilgiye dayanarak hem de Şikayetvar’daki benzer emsal şikayetleri inceleyerek haksız bir uygulama olarak görüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.