to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Sağlık Grubu Yapılmayan İşlemler İçin Yüksek Ücret Talebiyle Karşılaştım
09.07.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Genel Cerrahi Bölümünde Doç. Dr. **** randevu alarak muayene oldum. Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamın muayene ücretinin %25’ini karşıladığını bilerek muayene sonrası ödeme yaptım. Muayenede anal apse teşhisi konuldu ve doktor bey tarafından istersem hemen drene edilebileceği söylendi. Fakat yapılacak işleme ait fiyat bilgilendirmesi veya sigorta ön onayı yapılmadı. İşlem sonrasında sekreter hanım, yapılan drenaj işlemi için ekstra ücretin sigorta provizyonu sonrası tarafıma iletileceğini belirtti. 02.08.2025 tarihinde Allianz’tan gelen SMS bilgilendirmesiyle 49.864,78 TL ücretin yüzde yetmiş beşinin sigortadan ödendiğini, tarafımdan ise 12.466,20 TL talep edildiğini öğrendim. E-Nabız uygulamasından yaptığım kontrolde, yapılmadığı halde lokal anestezi ve 2 saat yatak tedavisinin fatura edildiğini fark ettim. Allianz müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve dönüş bekliyorum.
Değerli Hastamız, 33242122 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Defalarca aramama ve 49.864,78 TL’lik fatura detayı talep etmeme rağmen fatura gönderemediniz. Israrlarıma istinaden gelen fatura sadece 2.155 TL. Bunu mu ödeyeceğim diye yine defalarca aradım. Adımı söylediğimde ne hikmetse hep telefon meşgule düştü. Ödemezsem yasal takip başlatırız diye tehdit etmeyi biliyorsunuz ama neyi ödeyeceğimi gönderemiyorsunuz.
