to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Acil'de 402 TL Şırınga Ücreti Zorla Ödeme Ve İade Talebi
14 Eylül Pazartesi günü saat 22.20 civarında, Ataköy’deki Medicana’da 13 Eylül’de doktorumuzun reçete ettiği iğnenin uygulanması için evimize yakın olduğu için Beylikdüzü Medicana International Hastanesi Acil Bölümüne geldik. Burada sadece reçeteli iğnemizin yapılması için bizden şırınga ücreti adı altında 402,04 TL talep edildi.
Bu tutarın fahiş olduğunu ve ödemek istemediğimizi zaten kaydımızın henüz açık olduğunu vezne personeline ilettik; ancak buna rağmen ücreti ödemek zorunda bırakıldık. Gece sorumlusu geldi ve dedi ki: "Ataköy Medicana başka, burası başkası..." Ödeme sonrasında mutlaka fatura kesilmesini talep ettik ve elektronik fatura tarafımıza oluşturuldu. Buna rağmen elimizdeki şırıngayı “tıbbi atık” bahanesiyle geri vermek istemediler ve bu süreçte de hiçbir şekilde makul bir açıklama yapılmadı.
Hem alınan 402,04 TL şırınga ücretinin iadesini hem de bu uygulamanın incelenmesini ve gerekli görülen yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Hastaneden, benzer durumların tekrar yaşanmaması için ücretlendirme ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Hastamız, 260250510 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
