Muayene Ücretinin Çifte Tahsilatı Ve Geciken İade

10 Eylül gecesi saat 23:00 civarında eşimle birlikte Ataşehir Medicana Hastanesi acil servisine başvurduk. Kayıt sırasında önce muayene ücreti olarak 5.270 TL ödedik, muayeneden sonra da doktorun istediği kan tahlilleri için 20.770 TL daha ödeme yaptık. Ödemeler tamamlandıktan sonra faturamızı ve slipleri kontrol ettiğimizde, bizden muayene ücretinin iki kez tahsil edildiğini fark ettik.

Bunu söylediğimizde, ilk etapta yalnızca 20.770 TL ödeme yaptığımızı, fazla bir tahsilatın görünmediğini söyleyerek bizi adeta yanlış söylüyormuşuz gibi muamele ettiler. Kart sliplerini gösterince ancak kabul ettiler ve bize özür dileyip fazla çekilen ücretin üst birimlere bildirileceğini, en geç ertesi gün hesabımıza yatırılacağını ifade ettiler.

Ertesi gün hastaneyi aradığımızda ise bu kez ısrarla fazla bir ödeme görünmediğini söyleyerek yine itiraz ettiler, ardından tekrar kabul edip bu sefer de iadenin 1–2 hafta içinde yapılacağını belirttiler. Aynı gün içinde ve en geç ertesi gün iade edileceği söylenen bir tutarın, hiçbir net açıklama yapılmadan 1–2 haftaya yayılmak istenmesini ve bu süreçte bize karşı sergilenen tutumu kabul etmiyorum.

Ataşehir Medicana Hastanesi’nden, fazla tahsil edilen muayene ücretimin gecikmeden, en hızlı şekilde kartıma iade edilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.