Aynı Saate İki Hastaya Randevu Verilmesi Zaman Kaybına Neden Oluyor

Medicana Çeşme Tıp Merkezi’nde dermatoloji bölümü için iki kez randevu aldım; ilki muayene, ikincisi kontrol randevusuydu. Her iki randevumda da aynı saate başka bir hastaya da randevu verildiğini gördüm. İlkinde sadece “sıra kaydı” denilerek geçiştirildim; ancak sonra diğer hastayla konuştuğumda randevu saatlerimizin birebir aynı olduğunu öğrendim.

Bugün olan kontrol randevumda ise sabah işe geç kalmamak için özellikle ilk saat olan 09:00’a randevu almama rağmen hâlen bekliyorum. İlk randevumda yaklaşık 15 dakika bekledim, şu an da 20 dakikadır bekliyorum ve muhtemelen yarım saati bulacak. Aynı saate iki hastaya randevu verilmesini çağrı merkezine bağlayan bir açıklama yapılıyor; ancak bu durumun kabul edilebilir olduğunu düşünmüyorum.

Devlet hastanesinde bile aynı saate iki hastaya randevu yazılmazken, özel bir sağlık kuruluşunda bu kadar plansız bir randevu sistemiyle karşılaşmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Randevu sisteminizin gözden geçirilmesini, aynı saate birden fazla hastaya randevu verilmemesini ve hastaların iş ve zaman planını aksatmayacak şekilde düzenleme yapılmasını talep ediyorum.