to read complaints and reviews, or file yours.Medicana Hastanesinde Randevu Saati İhlali Ve Bilgilendirme Yapılmaması
10 Ocak tarihi için İzmir Medicana Hastanesi Dermatoloji bölümüne saat 11.00’e, yaklaşık bir ay önceden randevu aldım. Hasta olmama rağmen sabah erken saatlerde kalkıp hastaneye gittim ve zamanında orada oldum. Ancak saat 11.30 olmasına rağmen hâlâ muayeneye alınmadım.
Herhangi bir bilgilendirme veya özür sunulmadan bana isterseniz öğleden sonra muayeneye alabileceklerini söylediler. Bu yaklaşımı kabul etmeyerek randevumu iptal ettirdim. Hastanın zamanını ve sağlık durumunu önemsemeyen bu tavırdan dolayı hem mağdur oldum hem de boşa zaman kaybettim.
İzmir Medicana Hastanesi’nin randevu ve hasta kabul sistemini düzeltmesini, hastaların zamanına ve sağlık sorunlarına saygı gösterilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Hastamız, 34840415 nolu bildiriminize istinaden gerekli işlemler başlatılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek adına geri bildirimlerinizin bizler için çok önemli olduğunu belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile 7/24 hastanemize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
