to read complaints and reviews, or file yours. 
27/08/2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde menisküs ameliyatı oldum ve menisküs dikişi için kullanılan malzeme ücreti olarak 35.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödediğim tutara ait faturada ise, ameliyatta kullanıldığı söylenen özel dikiş malzemesinin adı ve detayları yer almıyor; yalnızca genel bir hizmet tanımı bulunuyor.
Sigortamdan ödeme alabilmek ve yaptığım ödemenin detaylarını görebilmek için taburculuk biriminden ayrıntılı hizmet dökümü talep ettim. Ancak her defasında farklı gerekçelerle ertelendim ve sonunda bu belgenin tarafımla paylaşılamayacağı belirtildi. Defalarca aramama ve aciliyetimi belirtmeme rağmen, taburculuk birimi ve hastane yönetimi tarafından sürekli oyalandım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat onlar da taburculuk birimine yönlendirdi. Tüm bu süreçte, ayrıntılı hizmet dökümünü alamadım.
Daha önce farklı hastanelerden benzer belgeleri kolaylıkla almışken, burada böyle bir sorun yaşamak beni mağdur etti ve ödediğim hizmeti gerçekten alıp almadığımdan şüphe duymama sebep oldu.
Hasta Numaram: 111543
Ayrıntılı hizmet dökümünün en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
09.07.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Genel Cerrahi Bölümünde Doç. Dr. **** randevu alarak muayene oldum. Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamın muayene ücretinin %25’ini karşıladığını bilerek muayene sonrası ödeme yaptım. Muayenede anal apse teşhisi konuldu ve doktor bey tarafından is...
01.07.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nde ameliyat oldum ve 1 gece yatış hizmeti aldım. Bu işlemler için toplamda 138.000 TL ve 2.000 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım. Fatura talebimin üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen, ameliyat ve yatış işlemlerine ait faturam hala tarafıma ilet...
06 Ekim tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Acil Servisi’nde yaşadığım olumsuzluklar artık bardağı taşırdı. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım, fakat bu sefer yaşadıklarımız kabul edilemez boyuttaydı. Yakınım için acil servise başvurduğumuzda, çalışanların üslupsuzluğu, bilgisizliği ve iş...
30.05.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesine göğüs hastalıkları birimine başvurdum. Muayene akabinde bt işlemi ve nefes testi işlemleri talep edildi. Tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen, sigortamın red verdiği ileri sürülerek ücret talep edildi. Ancak sigortamın bunu kapsıyor. Olma...
21.01.2025 tarihinde Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Fizik Tedavi Bölümüne gittim. Doktor fizik tedavi verdi ve bende eksik evrakta olmaması adına e-nabız verileri dahil tüm evraklarımı 21.01.2025 tarihinde hastaneye verdim. 3 gün içerisinde onay işlemlerinin gerçekleşeceği söylendi. Bu işlemler 21....
Yorumlar