Acil Sevkli Hastanın Kontrol Muayenesi Açılmadı, Ücret İadesi Talebi

Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nin acil ve poliklinik sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.

Acil servisten odaya sevk edilerek yatışım yapılmıştı ve aynı hafta doktorum hastaneye kontrole çağırdı. Belirtilen tarihte kontrole gittiğimde, hastane görevlileri acilden sevk edildiğim için sistemden kontrol muayenesi açamadıklarını, sadece normal muayene olarak kayıt açabileceklerini söylediler ve bu işlem için benden ayrıca ücret talep ettiler.

Aynı hastanede acilden giriş yapıp, yatışım dahi yapılmışken, teknik veya sistem kaynaklı bu uyumsuzluğun hastane tarafından çözülmesi gerektiğini düşünüyorum. Hastanın mevcut dosyası varken kontrol muayenesinin açılamaması ve bunun bedelinin hastaya yansıtılması, özel hastanelerin tamamen para odaklı çalıştığı izlenimini veriyor ve güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu nedenle alınan muayene ücretinin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için acil-poliklinik sistem ve süreçlerinizin düzeltilmesini talep ediyorum. Hastaneye raporumla başvurduğumu, acil yatışıma ilişkin kayıtların da sistemlerinizde mevcut olduğunu özellikle belirtmek isterim.