to read complaints and reviews, or file yours.Hizmet Alınmayan Muayene Ücreti Geri Ödenmedi
28.08.2026 tarihinde Zincirlikuyu Medicana Hastanesi acil servise başvurdum. Kayıt açıldıktan sonra Kulak Burun Boğaz bölümüne yönlendirildim ve benden, özel sağlık sigortam olmamasına rağmen, doktor ek ücreti adı altında 1.448,41 TL muayene ücreti talep edildi. Daha önce bu hastaneye gittiğim dönemlerde böyle bir ücretle hiç karşılaşmamış olmama rağmen bu tutarı ödemek zorunda kaldım.
Muayene için beklerken aradan yaklaşık 40 dakika geçti, ancak hâlâ içeri alınmayınca, kendimi iyi hissetmediğim için daha fazla bekleyemeyeceğimi söyleyerek muayeneyi iptal etmek istedim. Buna rağmen, ödediğim ücreti iade edemeyeceklerini, bankaya gün sonu geçildiği için geri ödeme yapılamadığını söylediler. Hasta haldeyken bu şekilde, bankayı bahane eden ve hiçbir esneklik tanımayan bir yaklaşımla mağdur edildim.
Ödemeyi kartla 1.448,41 TL olarak yaptım, ancak hizmet almadan hastaneden ayrılmak zorunda bırakıldım ve ücreti geri alamadım. Sonrasında “ücret iadenizi iletiyorum, çarşamba gününe kadar geri yatar” şeklinde bilgi verildi, ancak bu süreçte hem gereksiz bir ödeme yaptım hem de mağdur oldum.
Hastanenin, hizmet alamadığım bir muayene için aldığı bu ek ücreti koşulsuz ve en kısa sürede iade etmesini ve benzer durumlarda hastaları bu şekilde mağdur etmeyecek bir uygulama ve bilgilendirme süreci oluşturmasını talep ediyorum.
