to read complaints and reviews, or file yours.
11.11.2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Pendik hastanesinde kendi adıma endoskopi işlemi için hasta kabul bölümüne başvurdum. İki sigortam olduğunu, birinin kişisel, diğerinin ise çalıştığım kurum tarafından yapıldığını defalarca belirtmeme rağmen, hasta kabuldeki çalışanlar kolay yolu seçip kişisel sigortamı kullanmaya çalıştılar. Endoskopi randevumun onayı için arandığımda tekrar şirket sigortamı kullanmalarını özellikle rica ettim. Ancak işlem öncesinde sigorta şirketinin uygulamasını kontrol ettiğimde, yine yanlış sigortamın kullanıldığını fark ettim.
Durumu tekrar ilettiğimde, hasta kabuldeki çalışanlardan biri "İsterseniz tekrar onay beklemeyelim, buradan devam edelim" diyerek sorunu geçiştirmeye çalıştı. İşlem öncesinde iki gün boyunca aç kalmış olmama ve defalarca uyarmama rağmen, hatayı yapan kendileri olmasına rağmen, çözüm yerine dalga geçer gibi konuşmaları beni çok rahatsız etti. Ayrıca bir diğer çalışan ise yanımdaki aile bireyine gülümseyerek "Uzatıyorsunuz" diyerek saygısızca davrandı.
Bu süreçte hastane yönetimiyle veya müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişimim olmadı ve bir çözüm sunulmadı. Benim amacım, yaşadığım bu olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi ve diğer insanların da bu tür durumlara karşı dikkatli olmasıdır.
Haziran ayı sonunda Medical Park Pendik Hastanesi Kadın Doğum bölümünden eşim için randevu alıp muayene olduk. Muayene öncesinde ve sonrasında vezneye sorduğumuzda, sigorta şirketinin işlemi karşıladığı ve herhangi bir ödeme yapmamız gerekmediği tarafımıza iletildi. Yaklaşık 40 gün sonra hastaneden ...
13.09.2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Kocaeli Hastanesi Gastroenteroloji bölümünde muayene oldum. Doktor, endoskopi işlemi için aranıp randevu verileceğini söyledi ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaştım, bölümdeki sekreter...
29 Ekim 2025 tarihinde Medical Park Hastanesi Pendik Hastanesi İç Hastalıkları bölümünde yaşadığım süreçten dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sabah saat 9’da randevum için hastaneye geldim. 11’de kan sonuçlarım çıktı ve sonuçlarımı göstermek için tekrar başvurduğumda, “Sonuçlarınız çıkınca ...
30.09.2025 tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi Gastroenteroloji bölümünden Doç. Dr. *** için 09:20 randevusu aldım. Randevudan önce hastaneyi birkaç kez arayarak Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortamın geçerli olup olmadığını, özellikle gideceğim doktoru belirterek sordum ve her seferinde sigortamı...
13 Kasım 2025 tarihinde Medical Park Lara Hastanesi’nde Allianz sigortam ile endoskopi ve kolonoskopi işlemleri için aldığım randevuda, randevuya bir gün kala sigorta firmasından beyanat istendi ve verdim. Akşamında işlemler için gerekli olan tüm ilaçları içtim; sürecin ne kadar sıkıntılı olduğunu b...
Yorumlar