to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Yanlış Bilgilendirme ve Haksız Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım
30.09.2025 tarihinde Medical Park Pendik Hastanesi Gastroenteroloji bölümünden Doç. Dr. *** için 09:20 randevusu aldım. Randevudan önce hastaneyi birkaç kez arayarak Hepiyi Tamamlayıcı Sağlık Sigortamın geçerli olup olmadığını, özellikle gideceğim doktoru belirterek sordum ve her seferinde sigortamın geçerli olduğu söylendi. Hastaneye gittiğimde giriş işlemlerim yapıldı ve 50 TL katılım payı alındı. Muayene sonrasında ise sigortamın geçerli olmadığı, 4.900 TL muayene ücreti ödemem gerektiği söylendi. Defalarca teyit ettiğim halde, görevli personel neden yanlış bilgi verildiği konusunda açıklama yapamadı. Ayrıca alınan katılım ücreti de iade edilmedi.
Bunun yanında, otopark girişinde ücret tarifesinin silik olması nedeniyle yarım saatlik park için 250 TL ödedim. Muayene girişim ise T** Öz** K** adına, kredi kartı ile yapıldı ve elimde belge mevcut. Toplamda yaklaşık 5.200 TL ödeme yaptım.
Tüm bu yaşananlar sonrası müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem muayene hem de otopark ücretimin iadesini ve yanlış bilgilendirme yapan personel hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını talep ediyorum. Görüşme ve kamera kayıtlarının incelenmesini rica ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Sağlık hizmet sunumunda ücretlendirmeleri hastanelerin hizmet kaliteleri, seçkin personel, üstün teknoloji, 7/24 hizmet veriliyor olması gibi ayrıcalıklar belirlemektedir. A Grubu özel hastane olan kurumumuz tarafından alınan farklar, provizyon onay prosedürü ve faturalama süreçleri ile ilgili ayrıntıları sizinle telefonda değerlendirdik. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Ben ne yazmışım siz ne diyorsunuz. İnsanları sala... Yerine koymayı bırakın artık. Sigorta geçerli diyorsunuz. Çıkışta geçersiz oluyor. Aldığınız provizyon ücretini cebe atıyorsunuz. Fiyat tabelasını silip insanları mağdur ediyorsunuz ülke ülke olsa bu ticarethaneyi direk kapatır ama nerede
