to read complaints and reviews, or file yours.VM Medical Park Kocaeli Hastanesi’nden Gizli 11.000 TL Oda Ücreti Ve Şeffaf Olmayan Faturalama
24.11.2025 doğumlu 12 günlük bebeğim 04.12.2025 tarihinde sarılık nedeniyle bilirubin değerleri 20’nin üzerine çıktığı için VM Medical Park Kocaeli Hastanesi’ne başvurduk ve yatışımız yapıldı. Bu süreçte benden otel ücreti öder gibi 11.000 TL “oda ücreti” talep edildi ve ücreti kredi kartıyla ödemek zorunda kaldım.
Hastanede fototerapi hizmeti aldık. Ancak faturamı defalarca istememe rağmen yaklaşık iki ay boyunca bana yalnızca “ek hizmet bedeli” şeklinde, detay içermeyen faturalar gönderildi. Israrla talep ettiğim detaylı faturayı ancak bugün zorla alabilirken, bu faturada daha önce “oda ücreti” denilen kalemin aslında fototerapi, kuvöz, günlük, yenidoğan kalemleri üzerinden toplam 11.000 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Ayrıca hastane yatış esnasında hemşireler, yeni doğan yoğun bakımına alınmadığını, sadece odada tedavi edildiğini söylediler. Yani başta oda ücreti gibi ifade edilen tutarın fatura detayında bambaşka isimlerle gösterildiğini fark ettim.
Bu süreçte hastane personeliyle, özellikle Ş**** B** isimli çalışanla yaptığım görüşmede, ödemiş olduğum ücreti geri alamayacağım ve oda ücreti ödediğim söylendi. Görüşmeler sırasında hem bilgi vermekte isteksiz davranmaları hem de alaycı ve umursamaz tavırları, zaten zor bir dönemden geçen bir baba olarak kendimi son derece değersiz ve incinmiş hissetmeme neden oldu. Doğumumuzu ve tüm kontrollerimizi aynı hastanede yaptırmış olmamıza rağmen, insanların en hassas olduğu, bebekleriyle ilgili böyle bir dönemde zaaflarını kullanarak yüksek bedeller talep ettiklerini ve bu tutarı şeffaf biçimde açıklamaktan kaçındıklarını düşünüyorum.
Yarın sabah ilk işim SGK’ya giderek bu konu hakkında resmi şikayetimi yapmak olacak. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık bu hastanenin önünden bile geçmeyi düşünmüyorum ve benimle benzer bir mağduriyetin başkalarının başına gelmemesi için bu durumu kamuoyunun bilgisine sunmak istiyorum. Şikayet metninde ismimin geçmesini özellikle talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
