Doğum Paketi Kapsamında Olmadığı Söylenen Fototerapi Ve Konaklama Ücretine İtiraz

Eşim 05.01.2026 tarihinde Antalya Medical Park Hastanesi’nde doğum yaptı ve bu işlem için peşin olarak 40.000 TL ödeme yaptık. Doğumdan 5 gün sonra bebeğimize sarılık testi yapıldı; sonuç yüksek çıktığı için bir gece fototerapi tedavisi uygulandı. Yeni doğan bebeklerde 27 güne kadar herhangi bir ek ücret alınmadığını, bu sürecin doğum paketi kapsamında olduğunu bize hastanede sözel olarak belirtmişlerdi.

Ancak 09.01.2026 tarihinde hastaneden çıkış işlemleri sırasında, sadece bu bir gecelik fototerapi ve konaklama için benden 10.000 TL ücret istendiğini öğrendim. Bunun üzerine hasta yatış birimiyle görüştüğümde, fototerapi ücretinin ve oda ücretinin doğum için ödediğimiz pakete dahil olmadığı söylendi. İtiraz etmem üzerine bu tutarı keyfi şekilde 10.000 TL’den 5.000 TL’ye düşürdüler ve ben de mecbur kalarak bu 5.000 TL’yi ödemek zorunda kaldım.

Doğum öncesinde ve sonrasında bize yeni doğan bebek için 27 gün boyunca ücret alınmayacağı sözel olarak ifade edilmesine rağmen, sonradan böyle bir ek ücret çıkarılması ve ücreti pazarlık konusu yapar gibi önce 10.000 TL deyip ardından 5.000 TL’ye düşürmeleri hem güvenimi sarstı hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Ödemek zorunda bırakıldığım 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yeni doğan bebek sahibi ailelerin benzer şekilde sonradan ek ücretlerle karşılaşmaması için hastanenin bu konuda açık, şeffaf ve tutarlı bir bilgilendirme ve ücretlendirme politikası uygulamasını talep ediyorum.