to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Kocaeli Hastanesi İle İlgili Tedavi Şikayeti
17.09.2024 tarihinde saat 21.45'te VM Medical Park Hastanesi Kocaeli Hastanesi çocuk polikliniğine giriş yapmak için 4.5 aylık bebeğimi alerjik reaksiyon, vücutta deri döküntüsü, yüksek ateş, dilde şişme şüphesi ile götürdüm. Hasta kaydı yapmak için hasta kabul bölümüne müracaat ettiğimde doktorun saat 22.00'a kadar hasta kabul ettiğini, hastayı tüm şikayetlerine rağmen kabul edemeyeceğini, doktor D**** K***'nin işi olduğundan çıkması gerektiğini ve hastaya bakamayacağını söylediler. Hastanenin muhtelif yerlerinde asılı bulunan ve ekte yer alan afişte hafta içi ve cumartesi günleri saat 23.00'a kadar çocuk doktorlarının hasta kabul ettiği bilgisine de güvenerek bebekler için riskli olduğu bilinen bahsettiğim şikayetleri için kızımın doğum da dahil olmak üzere tüm tıbbi süreçlerini takip ettiğimiz hastane olması sebebiyle Derince ilçesinden acil hasta olarak hastaneye götürdük ancak kabul edilmeyerek 4.5 aylık bebeğime hasta kaydı dahi yapılmadı. Öncelikle doktorun işi olduğu için kabul edemeyeceği ve 22.00'da doktorun çıkış yapacağı için son hastasına baktığı, hastaneden ayrılacağı ve bu durumun doktorun inisiyatifinde olduğu, ekte yer alan afişin doktoru bağlamadığı tarafımıza iletildi. Daha sonra durumun aciliyetini belirtmemiz ve bebeğin tedavi edilmemesinin daha ciddi bir tıbbi sonuca yol açabileceğini söylememiz üzerine doktorun sekreteri ve kendisini 'gece müdürü' olarak tanıtan şahıs tarafından ilk beyanın aksine doktor D**** K***'nin acil bölümünde bulunan, havale tanısı konulan bir bebek hastaya bakmak için acile gitmesi gerektiğinden hasta kızıma bakamayacağı tarafımıza iletilmiş ve hayatın olağan akışına aykırı olarak acil statüsünde giriş yapmayı talep ettiğimiz hastaneden randevu almadığımız için tedavi edilemediğini belirttiler. Tüm ısrarlarımıza rağmen tedavi talebimiz kabul edilmeyerek alerjik reaksiyon, vücutta deri döküntüsü, yüksek ateş, dilde şişme şüphesi bulunan 4.5 aylık kızımın hasta kaydı dahi yapılmadı.
Kızımın vücudunda bulunan şikayetlerini kapsayan deri döküntüsü görseli, hastaneyi şikayet ettiğimiz telefon kaydı görüntüsü ve hastanenin muhtelif yerlerinde asılı bulunan afişin görseli ektedir. 4.5 aylık özel sağlık sigortası ve sigortası bulunan bebeğimin acil durumuna rağmen tedavi etmeyen ve hasta kaydı dahi yapmayı reddeden VM Medical Park Hastanesi Kocaeli Hastanesi ve doktor D**** K***'den şikayetçiyim.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir,7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
