to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kontrol Sözünün İhlali Ve Zorla Ücretlendirme
Ben Melis Ü***, Medical Park Hastanesi Batıkent Hastanesi Kadın Hastalıkları ve Doğum Uzmanı Dr. M**** S******* E****** ve sekreteri B******* İ**** hakkında şikayetçiyim.
02 Ocak 2026’da ilgili hekime muayene oldum ve 10 gün içinde kontrole gelirsem ücret alınmayacağı bana açıkça söylendi. 12 Ocak 2026’da sekreter B******* İ**** ile WhatsApp üzerinden yazıştım, “Bugün son gün mü? ” soruma “Evet Melis hanım”, “Uygulamadan randevu alıp gelirsem sadece kayıt mı açıyoruz? ” soruma ise “evet” cevabı verildi. 15:15 için aldığım randevu da “Tamamdır Melis hanım” denilerek onaylandı. Tüm bu yazışmalar tarafımda kayıtlıdır.
Hastaneye gittiğimde ise Dr. M**** S******* E****** benimle yüz yüze görüşmedi, doğrudan muhatap alınmadım ve sekreter aracılığıyla “kayıt açtırmanız gerekiyor” denilerek ücret ödemeye zorlandım. Önceden tanınan ücretsiz kontrol hakkım fiilen engellenmiş oldu. Hamile bir hasta olarak hem sağlık hizmetine erişimim zorlaştırıldı hem de tutum ve iletişim tarzı nedeniyle psikolojik olarak incitici bir muameleye maruz kaldım. Şikayetimi dile getirdikten sonra sekreter tarafından WhatsApp üzerinden engellenmem de hasta ile kurumsal iletişimin bilerek kesildiğini göstermektedir. Aynı şikayeti hastaneye e-posta ile iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
İlgili hekim ve sekreter hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı, açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
